FAQs

El proceso de creación de cuenta es automático al momento de realizar una compra, ya que se le pedirán los datos de contacto para poder realizar el envío.   De esta forma, al registrar su correo electrónico, recibirá un mensaje con la opción para generar su contraseña.

La principal razón por la cual no es posible acceder a tu cuenta es que tu correo o contraseña sean diferentes a los registrados o bien que no hayas realizado aún tu registro.

Te recomendamos seguir el proceso de ¿Cómo recupero mi contraseña?; si el problema persiste contáctanos vía Whatsapp.

Si ya tienes una cuenta pero olvidaste tu contraseña, debes dar clic en “Iniciar Sesión” ubicado en la parte superior derecha de la página; posteriormente en la sección “¿Olvidaste tu contraseña?”.

Serás redirigido a una página para que puedas ingresar tu correo electrónico, al cual se te enviará un enlace para restablecer tu contraseña .

Si, comprar en Veli Medical es completamente seguro, contamos con certificados de seguridad para garantizar la confedencialidad de tu informacion durante todo el procesos de compra.

Los metodos de pago con las que contamos son: Visa, MasterCard, Pay Pal, Oxxo

Sí, en Veli Medical puedes comprar con la certeza de que los precios de nuestros productos son vigentes y las existencias siempre están actualizadas en tiempo real.

Puedes ponerte en contacto vía WhatsApp para apoyarte con una orientación especializada.

Así es, los precios publicados incluyen IVA y son en moneda nacional (MXN).

Sí, puedes tener la seguridad que todos nuestros productos son completamente nuevos, no presentan evidencias de uso previo.

Para la tienda en linea contamos con un método profesional de envío terrestre.

Depende del destino de entrega o del peso de su paquete.

La cobertura es en CDMX y Área Metropolitana. Una vez que recibamos su pedido, el tiempo de entrega es de 3 a 4 días habiles aproximadamente.

Si, contamos con la modalidad de recoger en tienda, en donde usted puede comprar y recoger al día siguiente en nuestro almacen.

Almacen Veli Medical: Av. Via Dr Gustavo Baz Prada 39, Col. San Bartolo, Código postal 53000, Naucalpan de Juárez, Estado de México
Tel: 55 8971 1701